سياسة الاسترداد

ضمان استرجاع المبلغ خلال 30 يومًا

نقدم ضمان استرجاع المبلغ كاملًا خلال 30 يومًا من تاريخ طلبك. إذا لم تكن راضيًا عن اشتراكك في أي مسار أو اختبار لأي سبب، يمكنك طلب استرداد كامل المبلغ خلال هذه المدة دون شروط إضافية.

كيفية طلب الاسترداد

تتم معالجة المدفوعات والاستردادات عبر مزود الدفع Paddle. لطلب الاسترداد:

• تفضل بزيارة paddle.net وقدّم طلبك من هناك مباشرة.
• أو تواصل مع فريق دعم المنصة عبر قسم «تواصل معنا» داخل الموقع وسنساعدك في إتمام الطلب.

يُرجى تجهيز بريدك الإلكتروني المستخدم عند الشراء أو رقم الطلب الظاهر في إيصال الدفع لتسريع المعالجة.

ماذا يحدث بعد الموافقة على الاسترداد؟

بعد الموافقة، يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية، ويُلغى وصولك إلى المسار أو الاختبار المرتبط بالطلب. قد تستغرق وصول المبلغ إلى حسابك البنكي أيام عمل بحسب جهة إصدار البطاقة.